איך אנחנו לְהַגֵן הפרטיות שלך
אנו מחויבים לשמור על המידע האישי שלך בטוח ומאובטח. כך אנו מטפלים בנתונים, בשפה פשוטה.
עודכן לאחרונה: 10 בינואר, 2025
מה אנחנו אוספים ולמה
העיקרון המנחה שלנו הוא לאסוף רק את מה שאנחנו צריכים. הנה מה שזה אומר:
זהות וגישה
כאשר אתה נרשם למוצרים ולשירותים של ResiFlow, אנו מבקשים מידע אישי המשמש לזיהויך, כולל שמך, כתובת הדוא"ל ושם העסק שלך (אם רלוונטי). אנו משתמשים במידע זה ליצירה והתאמה אישית של חשבונך. אנחנו לא מוכרים או משכירים את המידע שלך.
תַקצִיר:
אם תמסור לנו מידע עליך, אנו נשמור אותו ונשתמש בו כדי לספק ולשפר את השירות שלנו.
אינטראקציות באתר
כאשר אתה גולש בדפים או ביישומים שלנו, הדפדפן שלך חולק באופן אוטומטי מידע מסוים כגון מערכת הפעלה וגרסת דפדפן שבה אתה משתמש. אנו עוקבים אחר המידע הזה, יחד עם הדפים שבהם אתה מבקר, תזמון טעינת הדפים ואיזה אתר הפנה אותך למטרות סטטיסטיות, כמו שיעורי המרות וכדי לבדוק עיצובים חדשים. לפעמים אנו עוקבים אחר קליקים ספציפיים על קישורים כדי לסייע בקבלת החלטות עיצוביות מסוימות. נתוני ניתוח אינטרנט אלו קשורים לכתובת ה-IP ולחשבון המשתמש שלך אם רלוונטי ואתה מחובר לשירותים שלנו.
תַקצִיר:
כאשר אתה משתמש בשירות שלנו, צדדים שלישיים עשויים לתת לנו מידע מסוים עליך, במיוחד אם אתה מחובר לחשבון צד שלישי בזמן השימוש בשירות שלנו. אנו משתמשים במידע זה כדי לשפר את השירות שלנו.
עוגיות
אנו משתמשים בקובצי Cookie קבועים של צד ראשון כדי לאחסן העדפות מסוימות, מה שמקל עליך להשתמש ביישומים שלנו ותומכים בכמה ניתוחים פנימיים. קובץ Cookie הוא קטע טקסט המאוחסן על ידי הדפדפן שלך כדי לעזור לו לזכור את פרטי ההתחברות שלך, העדפות האתר ועוד. אתה יכול להתאים את הגדרות שמירת העוגיות בדפדפן שלך.
תַקצִיר:
אנו נאחסן עוגיות בדפדפן האינטרנט שלך כדי לעזור לך להשתמש בשירותים שלנו.
מידע רגיש
איננו אוספים כל מאפיינים של סיווגים מוגנים בחוק הפרטיות, לרבות מוצא גזעי או אתני, דעות פוליטיות, חברות באגודה פוליטית, אמונות דתיות או פילוסופיות, חברות באיגוד מקצועי או גוף מקצועי אחר, רישום פלילי.
תַקצִיר:
אנחנו לא אוספים כל מאפיינים של סיווגים מוגנים בחוק הפרטיות האוסטרלי.
כאשר אנו ניגשים או משתפים את המידע שלך
אנו עשויים לשתף או לגשת למידע שלך במקרים הבאים:
שתף עם רשויות משפטיות
אם לרשויות אכיפת החוק באוסטרליה או אמריקאית יש את הצו הדרושים, זימון פלילי או צו בית משפט המחייבים אותנו לשתף נתונים, עלינו לציית לכך, אלא אם כן נמנע מכך מבחינה חוקית. אנו תמיד נודיע לך כשיוגשו בקשות כאלה. במקרה שרשות ממשלתית מחוץ לאוסטרליה פונה ל-ResiFlow בבקשה, עמדת ברירת המחדל שלנו היא לסרב אלא אם כן ממשלת אוסטרליה תאלץ אותנו לציית באמצעות הליכים המתוארים באמנה או בהסכם לסיוע משפטי הדדי.
תַקצִיר:
אנו עשויים לחלוק את המידע שלך אם זה יידרש על ידי בית משפט באוסטרליה או ארצות הברית של אמריקה ותמיד נודיע לך כאשר בקשות כאלה יוגשו.
תקשורת שיווקית ואירועים
אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל תקשורת שיווקית על מוצרים ושירותים של ResiFlow, להזמין אותך להשתתף באירועים שלנו, סקרים, או לתקשר איתך בדרך אחרת למטרות שיווק, בתנאי שנעשה זאת בהתאם לדרישות ההסכמה המוטלות על פי החוק החל.
תַקצִיר:
אנו עשויים לשלוח לך מיילים שיווקיים. אנו מוודאים שיש קישור לביטול הרשמה באימיילים השיווקיים שלנו.
תמיכה וסיוע
צוות תמיכת הלקוחות שלנו יטפל במגוון סוגי הודעות - מבאגים, דרך משוב על מוצרים ועד בקשות לתכונות. במהלך התהליך כדי לסייע לך טוב יותר, ייתכן שנצטרך לגשת למידע שלך. אם נצטרך לגשת למידע שלך, תמיד נודיע לך תחילה.
תַקצִיר:
אם אנחנו צריכים לגשת לנתונים שלך, תמיד נבקש תחילה את רשותך.
אחסון נתונים ומיקום
אנו מאחסנים את הנתונים שלך בצורה מאובטחת במרכזי נתונים ברמה ארגונית עם הצפנה ברמת הבנק. כל נתוני הבניין האוסטרליים מאוחסנים בתוך אוסטרליה במרכז הנתונים שלנו במלבורן. נתוני בניין אירופיים מאוחסנים במדינה שלהם או במרכז הנתונים הזמין הקרוב ביותר באיחוד האירופי כדי להבטיח ביצועים מיטביים ועמידה בתקנות המקומיות. נתוני הבנייה של ארצות הברית מאוחסנים בתוך ארצות הברית, ובהתאם למדינה, אנו מנסים לאחסן נתונים במרכז הנתונים הזמין הקרוב ביותר כדי להבטיח ביצועים ותאימות מיטביים.
תַקצִיר:
נתונים אוסטרליים נשארים באוסטרליה (מלבורן), נתונים אירופאיים במדינה שלהם או במיקום הקרוב ביותר לאיחוד האירופי, נתונים של ארצות הברית נשארים בארה"ב עם הקרבה הקרובה ביותר למדינה, כולם עם הצפנה ברמת הארגון.
מחיקת חשבונך
יש לך את הזכות למחוק את חשבונך, ואנו מוחקים את כל המידע שלך כאשר אתה עושה זאת. אתה תמיד יכול למחוק את החשבון שלך בהגדרות הפרופיל. אנו נמחק את כל המידע שלך ולא תוכל יותר להשתמש בשירותים שלנו. עם זאת, אנו עשויים לשמור מידע מסוים כנדרש על פי חוק או למטרות עסקיות לגיטימיות. לדוגמה, אם ביצעת תשלום או הזמנה, אנו עשויים לשמור רשומות רלוונטיות למטרות ציות פיננסי או ביקורת. אם סוכן מורשה מתכתב בשמך, נצטרך תחילה הסכמה בכתב עם חתימה מבעל החשבון לפני שנמשיך. ResiFlow לא תגבה עמלה כלשהי עבור בקשת הגישה שלך, אך עשויה לגבות עמלת ניהול עבור מתן עותק של המידע האישי שלך.
תַקצִיר:
אתה תמיד יכול למחוק את חשבונך ואנו נמחק את כל המידע שלך. עם זאת, אנו עשויים לשמור מידע מסוים כנדרש על פי חוק או למטרות עסקיות לגיטימיות.
שינויים ושאלות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו לפי הצורך כדי לציית לתקנות הרלוונטיות ולשקף שיטות עבודה חדשות. בכל פעם שנבצע שינוי משמעותי במדיניות שלנו, נודיע לך גם אם נעשה זאת. יש לך שאלות, הערות או דאגות לגבי מדיניות פרטיות זו, הנתונים שלך או זכויותיך ביחס למידע שלך? נא ליצור קשר ונשמח לענות!
תַקצִיר:
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו, אנו תמיד מודיעים לך באמצעות דואר אלקטרוני אם נעשה זאת.