Comment Nous Protégeons Votre Vie Privée
Nous nous engageons à garder vos informations personnelles en sécurité. Voici comment nous gérons les données, en langage simple.
Dernière Mise à Jour: 10 janvier 2025
Ce que nous collectons et pourquoi
Notre principe directeur est de ne collecter que ce dont nous avons besoin. Voici ce que cela signifie :
Identité et accès
Lorsque vous vous inscrivez aux produits et services ConciergeCo, nous demandons des informations personnelles utilisées pour vous identifier, y compris votre nom, adresse e-mail et un nom d'entreprise (le cas échéant). Nous utilisons ces informations pour créer et personnaliser votre compte. Nous ne vendons ni ne louons vos informations.
Résumé :
Si vous nous donnez des informations vous concernant, nous les conserverons et les utiliserons pour fournir et améliorer notre service.
Interactions sur le site web
Lorsque vous naviguez sur nos pages ou applications, votre navigateur partage automatiquement certaines informations telles que le système d'exploitation et la version du navigateur que vous utilisez. Nous suivons ces informations, ainsi que les pages que vous visitez, les temps de chargement des pages et le site web qui vous a référé à des fins statistiques, comme les taux de conversion et pour tester de nouveaux designs.
Résumé :
Lorsque vous utilisez notre service, des tiers peuvent nous donner des informations vous concernant. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre service.
Cookies
Nous utilisons des cookies persistants de première partie pour stocker certaines préférences, facilitant l'utilisation de nos applications, et pour supporter certaines analyses internes. Un cookie est un morceau de texte stocké par votre navigateur pour l'aider à mémoriser vos informations de connexion, préférences de site, et plus encore. Vous pouvez ajuster les paramètres de conservation des cookies dans votre propre navigateur.
Résumé :
Nous stockerons des cookies dans votre navigateur web pour vous aider à utiliser nos services.
Informations sensibles
Nous ne collectons aucune caractéristique des classifications protégées dans la Loi sur la Vie Privée, y compris l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, l'appartenance à une association politique, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat ou autre organisme professionnel, le casier judiciaire.
Résumé :
Nous ne collectons aucune caractéristique des classifications protégées dans la Loi Australienne sur la Vie Privée.
Quand nous accédons ou partageons vos informations
Nous pouvons partager ou accéder à vos informations dans les cas suivants :
Partage avec les autorités légales
Si les autorités australiennes ou américaines ont le mandat nécessaire, la citation à comparaître pénale ou l'ordonnance du tribunal nous obligeant à partager des données, nous devons nous y conformer, sauf si nous en sommes légalement empêchés. Nous vous informerons toujours lorsque de telles demandes sont faites.
Résumé :
Nous pouvons partager vos informations si cela est requis par un tribunal en Australie ou aux États-Unis et nous vous informerons toujours.
Communications marketing et événementielles
Nous pouvons vous envoyer des communications marketing par e-mail concernant les produits et services ConciergeCo, vous inviter à participer à nos événements, sondages ou autrement communiquer avec vous à des fins marketing, à condition que nous le fassions conformément aux exigences de consentement imposées par la loi applicable.
Résumé :
Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing. Nous nous assurons qu'il y a un lien de désabonnement dans nos e-mails marketing.
Support et assistance
Notre équipe de support client traitera une gamme de types de messages - des bugs aux retours produit en passant par les demandes de fonctionnalités. Pendant le processus pour mieux vous assister, nous pouvons avoir besoin d'accéder à vos informations. Si nous devons accéder à vos informations, nous vous en informerons toujours d'abord.
Résumé :
Si nous devons accéder à vos données, nous demanderons toujours votre permission d'abord.
Stockage et localisation des données
Nous stockons vos données en toute sécurité dans des centres de données de niveau entreprise avec un chiffrement de niveau bancaire. Toutes les données des bâtiments australiens sont stockées en Australie dans notre centre de données de Melbourne. Les données des bâtiments européens sont stockées dans leur propre pays ou le centre de données le plus proche disponible dans l'Union européenne.
Résumé :
Les données australiennes restent en Australie (Melbourne), les données européennes dans leur propre pays ou la localisation UE la plus proche, les données américaines restent aux États-Unis, le tout avec un chiffrement de niveau entreprise.
Supprimer votre compte
Vous avez le droit de supprimer votre compte, et nous supprimons toutes vos informations lorsque vous le faites. Vous pouvez toujours supprimer votre compte dans les paramètres du profil. Nous supprimerons toutes vos informations et vous ne pourrez plus utiliser nos services. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige la loi ou à des fins commerciales légitimes.
Résumé :
Vous pouvez toujours supprimer votre compte et nous supprimerons toutes vos informations. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige la loi.
Modifications et questions
Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire pour nous conformer aux réglementations pertinentes et refléter toute nouvelle pratique. Chaque fois que nous apportons un changement significatif à nos politiques, nous vous en informerons également. Avez-vous des questions, commentaires ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vos données ou vos droits concernant vos informations ? N'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux d'y répondre !
Résumé :
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité, nous vous informons toujours par e-mail si nous le faisons.